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주문하신 제품 및 사은품의 누락이 확인되는 경우 1:1문의를 남겨주시거나 고객센터 1566-3128로 연락 주시면, 담당 부서를 통해 CCTV 확인 후 재안내 드릴 예정입니다. 간혹, 주문 제품이 많은 경우 택배박스 하나에 포장이 어려워 분리배송되는 경우가 있으니 정확한 확인을 위해서는 꼭! 1:1문의 작성 또는 고객센터 1566-3128로 문의 주시면 빠르게 안내 드리겠습니다.

구매금액별 사은품은 1개의 주문건(주문번호)을 기준으로 발송되고 있어 여러번 주문하셔도 합산금액 기준으로 사은품 지급이 불가합니다. 만약, 합산금액 기준에 해당되는 사은품 수령을 원하시는 경우 기존에 결제 완료 된 여러 주문을 취소한 후 하나의 주문으로 재결제 해주셔야 사은품 발송이 가능합니다.

당일 출고를 위한 포장 작업 시 주문 내역이 함께 확인되는 경우 수령인 정보(수령인명, 주소지, 연락처)가 동일하면 자동 합포장되어 발송됩니다. 다만, 결제완료 시점이 많이 차이가 있는 경우(오전 결제, 오후 결제) 및 수령인 정보 중 1개라도 동일하지 않은 경우에는 합포장이 불가하여 각각 발송될 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

구매하시고자 하는 상품 페이지의 상품 선택 후 BUY NOW를 누르시면 확인되는 안내창에서 '비회원 구매'를 통해 구매가 가능합니다. 비회원 주문 시, 주문 및 결제 완료 후 확인되는 주문번호를 꼭 메모 부탁 드립니다. 해당 주문번호를 통해 이후 주문내역 및 배송조회가 가능합니다. (단, 비회원 주문시에는 포인트 적립 및 멤버쉽 서비스 이용이 불가합니다.)